QR code pour récolter des avis Google
Le client scanne le code et arrive sur le formulaire d'avis de votre établissement. Il n'a rien à chercher.
Le plus dur est de trouver ce lien. Cette page explique où le prendre.
- Gratuit, sans compte
- Aucun abonnement
- Il n'expire pas
Récolter des avis Google
Collez le lien de votre fiche, on trouve le formulaire.
Créer mon QR code avis GoogleGratuit, sans compte.
Trouver le lien qui ouvre
le formulaire d'avis
La plupart des QR codes « avis » qu'on croise ouvrent la fiche Google de l'établissement. Le client y voit des photos et des horaires, et doit encore trouver « Rédiger un avis ». Beaucoup abandonnent là. Le bon lien ouvre la fenêtre de notation.
Depuis votre fiche d'établissement
Dans votre profil d'établissement Google, ouvrez « Demander des avis ». Google vous donne un lien court qui pointe déjà sur le formulaire.
Il faut être propriétaire de la fiche.
En collant un lien Google Maps
Si vous n'avez pas la main sur la fiche, cherchez votre établissement dans Maps et copiez le lien de partage. On en déduit le formulaire d'avis.
Si un lien ne mène pas jusqu'au formulaire, on vous le dit.
Où le poser, et quand
Un client laisse un avis dans l'élan, juste après la prestation ou l'achat. Quelques jours plus tard, il n'y pense plus. Placez le code là où il a une minute devant lui.
Sur la facture ou le devis
Pour une intervention, un chantier, une mission. Le document arrive au moment où le travail vient d'être jugé.
Sur le ticket ou l'addition
Le client a déjà son téléphone en main pour payer.
Sur un chevalet d'accueil
Une table, un comptoir, une salle d'attente. Là où l'on patiente.
Sur la carte de visite
Pour une activité sans local : artisan, agence, indépendant. Elle reste dans la poche du client.
Sur un colis ou un emballage
En vente à distance ou à emporter, le client n'attend pas chez vous. Il verra le code en ouvrant.
Sur un badge ou un kakémono
Pour un salon ou une conférence, où le contact ne dure que le temps de l'échange.
Demander un avis sans
se faire sanctionner
Google interdit d'acheter un avis, d'offrir une remise contre une note, et de ne solliciter que les clients qu'on devine satisfaits. Les avis obtenus ainsi sont supprimés, et la fiche peut être pénalisée.
Un QR code posé pour tout le monde, sans contrepartie, ne pose aucun de ces problèmes.
Ce qui reste permis
- Demander un avis à voix haute, à tous
- Afficher le code là où passent vos clients
- Le mettre sur vos documents et vos emballages
- Offrir quoi que ce soit en échange
- Ne le montrer qu'aux clients contents
Pour des avis, le gratuit suffit
presque toujours
Tant que votre établissement ne change pas, le lien inscrit dans un QR code gratuit reste bon, et le code fonctionne pour toujours. Deux situations font exception.
Vous déménagez, ou vous ouvrez ailleurs
Nouvelle adresse, nouvelle fiche, donc nouveau lien. Avec un QR code gratuit, il faut réimprimer tout ce qui portait l'ancien. Avec un QR code Plus, vous changez le lien et tout ce qui est déjà imprimé reste valable. 6 € HT par an, sans prélèvement automatique.
Vous voulez savoir si ça marche
Un code gratuit ne compte pas les scans, puisqu'il ne passe par personne. Si vous testez plusieurs emplacements et voulez les comparer, le QR code Plus compte les scans.
Questions sur les avis Google
Faut-il une fiche Google pour mon établissement ?
Oui. C'est elle qui porte les avis, et c'est d'elle que vient le lien. Sans fiche, il n'existe aucune page où déposer un avis. Sa création est gratuite chez Google.
Mon QR code fonctionnera-t-il encore dans deux ans ?
Oui. Un QR code gratuit contient l'adresse de votre page d'avis. Au scan, le téléphone va chez Google sans passer par nous. Il n'y a aucun service à maintenir, et personne ne peut le désactiver.
Puis-je offrir une réduction contre un avis ?
Non. Google l'interdit et supprime les avis obtenus ainsi. Vous pouvez demander un avis à tous vos clients, sans distinction et sans contrepartie.
Et si je reçois un avis négatif ?
Répondez-y, calmement et publiquement. Un commerce qui répond rassure davantage qu'un commerce à cinq étoiles pleines. Et vous ne pouvez pas réserver le code aux clients satisfaits : c'est ce que Google sanctionne.
Combien d'avis faut-il ?
Il n'existe pas de seuil officiel. Pour une activité locale, ce qui compte est un flux régulier et récent : dix avis de cette année pèsent plus que cinquante d'il y a quatre ans.
Le code marche-t-il sur iPhone et sur Android ?
Oui, l'appareil photo suffit sur les deux, sans application à installer.
Il ne deviendra jamais payant.
Un QR code gratuit n'est jamais coupé. La seule option payante est le QR code Plus, à 6 € HT par an. Pour des avis, il est rarement utile.
- Aucun compte à créer
- Aucune limite de scans
- Le fichier vous appartient